1. PROINFOs webshop er forbeholdt virksomheder i Danmark (ekskl. Grønland og Færøerne), dvs. B-2-B handelskøb. Ved at placere købsordrer ved benyttelse af denne webside og PROINFOs webshop ("Webshoppen"), accepterer du som Kunden disse betingelser og vilkår ("Betingelser"). Ved accept af Betingelserne, giver PROINFO Kunden ret til at indsende elektroniske købsordrer. Systemet tillader Kunden og godkendte brugere ("Autoriserede Brugere") at se PROINFOs priser, produkter, og at indsende købsordrer elektronisk.
2. Kunden er enig i, at personen, der bruger webshoppen, er en Autoriseret Bruger og har kapacitet og autorisation til at afgive ordrer til PROINFO på produkter og serviceydelser på vegne af Kunden. PROINFOs webshop passwordsikkerhed er Kundens ansvar. Kunden må sikre, at enhver Autoriseret Bruger benytter hans/hendes eget password, som vil blive udstedt af PROINFO efter anmodning fra Kundens kontaktperson.
3. Når Kunden indsender en ordre, skal han/hun benytte følgende: e-mailadresse og andre former for identifikation inklusive password eller anden kode udstedt til Kunden (sammen og individuelt "Kundens Identifikation" eller "Kundeidentifikation").
4. Det er Kundens ansvar at holde Kundens Identifikation fortrolig. Kunden er eneansvarlig for sin Kundeidentifikation. Kunden skal straks informere PROINFO i tilfælde af tab af password eller i tilfælde af nogen form for misbrug eller forsøg på misbrug af Kundens password eller anden Kundeidentifikation.
5. Kunden anerkender, at Kunden er fuldt ansvarlig for brug af Kundens Identifikation og at det er Kundens ansvar at have sikkerhedsprocedurer og foranstaltninger, der sikrer, at brug af dens Kundeidentifikation kun sker af autoriseret personale og med autoriseret formål. Kunden vil være fuldt ansvarlig for enhver brug af Kundeidentifikation foretaget af enhver tidligere, nuværende eller fremtidig agent, repræsentant, ansat eller enhver anden person som har fået tildelt en Kundeidentifikation. Kunden vil være ansvarlig for enhver ændring mht. de Autoriserede Brugere, der repræsenterer Kunden.
6. I overensstemmelse dermed anerkender Kunden, at PROINFO er berettiget til at stole fuldt på enhver ordre der indgives, hvor der er blevet brugt Kundens Identifikation, og til at levere som anvist af sådanne ordrer og fakturere og blive betalt for sådanne ordrer.
7. Kunden anerkender, at enhver købsordre, der afgives via PROINFOs webshop eller på anden vis elektronisk, hvor Kundens Identifikation nævnes eller bruges, er en gyldig og bindende købsordre, der svarer til en signeret købsordre.
8. Kunden anerkender, at PROINFO ikke kan garantere for Internettets sikkerhed, og at der eksisterer en risiko for hindring eller ødelæggelse af data, der transmitteres fra Kunden til PROINFO når korrekt Kundeidentifikation bruges, og at PROINFO på trods af dette er berettiget til at stole på overførte data, i den form de modtages hos PROINFO.
9. Kunden skal have retten til at ændre, tilføje eller slette Autoriserede Brugere efter skriftlig anmeldelse, med bekræftelse af modtagelse, til PROINFO. PROINFO skal implementere sådanne ændringer, tilføjelser eller slettelser indenfor 1 arbejdsdag efter modtagelse af en sådan skriftlig anmeldelse.
10. PROINFO kan til enhver tid modificere de nuværende Betingelser. Efter anmeldelse af sådanne modifikationer kan Kunden opsige sin adgang til webshoppen ved at give to (2) ugers varsel. Hvis et sådant varsel ikke modtages af PROINFO, betragtes Kunden som havende accepteret modifikationerne.
11. PROINFO og Kunden kan til enhver tid og pga. enhver årsag opsige aftalen ved at give 15 dages skriftlig varsel. PROINFO er berettiget til at opsige aftalen og nægte adgang med umiddelbar effekt, hvis Kunden ikke efterkommer bestemmelserne i disse Betingelser. PROINFO kan også afslutte Kundens adgang til webshoppen og gøre Kundeidentifikationen uanvendelig, hvis Kunden ikke har indgivet en ordre ved at bruge sin Kundeidentifikation gennem en periode på 30 dage.
12. PROINFO forbeholder sig ret til at acceptere eller afvise enhver købsordre, der er indgivet via webshoppen.
13. I tilfælde af at Kunden ønsker en skriftlig bekræftelse af sine ordrer og bestillinger, der er indgivet via webshoppen, må Kunden selv udskrive bekræftelsen ved hjælp af PC og printer. Hvis dette ikke gøres, accepterer Kunden, at en PROINFO faktura kan være den eneste form for dokumentation, der gives af PROINFO for køb og betaling af PROINFOs produkter og serviceydelser bestilt via webshoppen.
14. PROINFOs Almindelige E-handelsbetingelser samt Salgs- og Leveringsbetingelser (som beskrevet i nærværende link skal gælde for alle ordrer indgivet via webshoppen, medmindre PROINFO og Kunden har indgået anden aftale angående køb af eller licens til de PROINFO produkter, der købes ("Købsaftale"), i hvilket tilfælde betingelser og vilkår i en sådan Købsaftale skal gælde for køb af og licens til PROINFO produkter bestilt via webshoppen.
15. Parterne er enige om, at PROINFO ikke skal hæfte for nogen uforudset, indirekte, eller særskilt skade fremkommet af, eller som resultat af, den elektroniske transmission af ordrer eller anden information, selvom PROINFO er blevet advaret om risikoen for sådanne skader.
16. Kunden frafalder hermed enhver fremtidig udfordring af gyldigheden og håndhævelsen af enhver ordre indgivet via webshoppen på grundlag af, at ordren var elektronisk indsendt og autoriseret.
17. Kunden er ansvarlig for alle omkostninger og gebyrer, inklusive men ikke begrænset til telefonomkostninger og telekommunikationsudstyr, de pådrager sig for at benytte sig af webshoppen.
18. Varer tages ikke retur ved bestillingsfejl. I særlige tilfælde kan returnering af varer/annullering af ordrer ske ved forudgående skriftlig aftale, og gælder kun lagervarer i uåbnet, original emballage. Bestillingsvarer, - dvs. varer, der ikke er på lager i webshoppen-, samt ordrer på stationære PCer, stationære Workstations, Notebooks, LabTops og bærbare PCer kan ikke annulleres og tages ikke retur. Det samme gælder for licenser, fysiske som ikke-fysiske, og service pakker vedr. garantiforlængelse på hardware. PROINFO forbeholder sig ret til ved returnering af varer/annullering af ordrer at foretage et returneringsgebyr på 15 % af fakturaværdien samt eventuelle reelle fragtomkostninger som PROINFO måtte have ved returnering til leverandøren, dog minimum 375,00 kr.
19. Ved levering skal Kundens straks foretage en sådan undersøgelse af det solgte, som ordentlig forretningsbrug kræver. Hvis Kunden vil påberåbe sig en mangel, skal Kunden straks og senest 1 arbejdsdag efter modtagelsen, give PROINFO skriftlig meddelelse herom med specifikation af de mangler, der gøres gældende. Ethvert mangelskrav, uanset art, skal være gjort gældende indenfor 12 måneder efter leveringstidspunktet. Reklameres der ikke rettidigt, er retten til at gøre mangler gældende bortfaldet.
20. Retsgyldigheden, fortolkningen og opfyldelsen af disse Betingelser og Vilkår skal afgøres efter dansk ret, og Kunden accepterer domstoles eksklusive jurisdiktion, på betingelse af, at PROINFO til alle tider skal have retten til at optage sagsanlæg mod Kunden i enhver anden domstol med passende jurisdiktion for at opkræve udestående fakturaer fra Kunden jf. PROINFOs Almindelige Salgs- og Leveringsbetingelser. FAQ: Webhandel og sikkerhed
Hvordan varetager PROINFO Kundens sikkerhed?
- PROINFO benytter krypteret kommunikation for alt overførsel af sensitive data. Krypteringen som bruges er den stærkeste, som er anbefalet og tilgængelig i dag (128-bit). Vær opmærksom på, at nogle ældre browsere kun klarer lav kryptering (40-bit). 40-bit er lettere at bryde end 128-bit, men der er fortsat tale om år for en hacker. For at tjekke om Kundens browser bruger 128- eller 40-bit kryptering, kan Kunden flytte musen over låsen i statusfeltet nederst i browseren.
- Når næste side kommer op, kan Kunden se en lås nede i statusfeltet på sin browser. Kommer der en advarsel op, er dette fordi, PROINFO bruger samme certifikat for flere websider - klik JA/OK for at gå videre. Kunden kan klikke på låsen for at se information om certifikatet, samt hvem der har udstedt dette. De efterfølgende side er ikke tilgængelige uden at låsen er synlig i statusfeltet på browseren.
Person/kreditkortnummer
PROINFO gemmer ikke personnummer - det bruges kun for krypteret tjek mod kreditinformationsleverandør under bestilling.
- Betaler Kunden med bank/kreditkort, gemmer PROINFO nummeret, men dette nummer er kun tilgængelig over krypteret kommunikation selv for administrationsformål. Det er ikke tilladt at gemme kontrolcifre efter betalingstransaktionen, og det gør PROINFO derfor ikke.
Videresalg/formidling af information
· Informationen Kunden måtte giver PROINFO i forbindelse med en bestilling er kun for PROINFO. PROINFO sender aldrig personlige data videre til tredjepart uden Kundens samtykke.